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LA CALIDAD GENUINA SE ESCONDE BAJO LA SUPERFICIE.
Muchos fabricantes de piezas de la competencia intentan realizar ingeniería inversa en piezas Cummins a fin de diseñar algo que se ajusta como una pieza original a un costo menor. El problema es que estas piezas estándares no cumplen con las especificaciones fundamentales ni desde el punto de vista de las dimensiones ni de los materiales. Cuando se trata de rendimiento, ahorro de combustible, confiabilidad y durabilidad, los micrones importan, al igual que los metales que se utilizan en sus componentes.
Los factores de costos posibles aumentan de forma directamente proporcional al tamaño del motor y la pérdida de eficacia de los equipos.
Las piezas Cummins genuinas proporcionan una calidad inigualable para que pueda seguir adelante con su trabajo en un mundo que está siempre en marcha.
UNA MEJOR GARANTÍA QUE FUNCIONA BIEN.
La calidad de Cummins es el motivo por el cual nuestras partes originales vienen con una garantía total de fábrica. La garantía de las piezas Cummins es integral y asegura tranquilidad y protección financiera. Todas las piezas están 100 % respaldadas, ya sea por las mismas partes, mano de obra, daño progresivo y productos de consumo, sin deducible. Al tener una excelente garantía no importa si se encuentra varado y sin ningún taller de reparaciones autorizado en las cercanías. Esa es una ventaja más de comprar piezas Cummins originales.
Cummins cuenta con una red de más de 7.100 ubicaciones de servicio autorizado en el mundo, donde podrá utilizar su garantía y técnicos certificados por Cummins llevarán a cabo el trabajo.
Para más información sobre la garantía de las partes, consulte https://tienda.cummotors.com.uy/faqs
Los envíos son realizados por DAC.
Horario de Envío
- Los pedidos confirmados dentro del horario de atención (lunes a viernes, de 8:00 a 17:30) serán enviados el mismo día.
- Los pedidos confirmados fuera del horario de atención serán enviados el siguiente día hábil.
Seguimiento
- El número de seguimiento del envío será provisto en su portal de cliente, en la sección perteneciente a la orden solicitada.
Para pedidos que no pueden ser faccionados en paquetes de hasta 25 kg, se coordinará con el cliente por que agencia enviarlo dependiendo de la región del cliente y la logística efectiva al respecto.
1. Condiciones para Devoluciones y Cambios
Para ejercer la garantía y/o cambio del producto adquirido en Cummotors (Alcamp S.A.) es necesario cumplir con las siguientes condiciones:
- El producto y todo el empaque deben estar en las mismas condiciones en las que fueron entregados inicialmente.
- No se aceptarán devoluciones de productos con el sello del fabricante dañado o el empaque original destruido total o parcialmente.
2. Plazo Legal para Devoluciones
Los usuarios disponen de 5 días hábiles desde la compra para devolver el producto o cambiarlo por otro, siempre y cuando cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente.
3. Derecho de la Empresa
Cummotors (Alcamp S.A.) se reserva el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple con las condiciones especificadas. Además, la empresa podrá verificar el correcto funcionamiento del producto antes de aceptar la devolución.
4. Documentación Necesaria
Para ejercer la garantía y/o devolución, el usuario debe presentar siempre Factura de compra.
5. Contacto para Devoluciones
Para gestionar devoluciones, el usuario debe contactar a repuestoscummins@cummotors.com.uy o al +598 98 627 897.