Cummotors (Alcamp S.A.), propietaria de este sitio web, recopilará información que contenga datos personales de los usuarios sólo cuando estos brinden su consentimiento para ello.

Cummotors (Alcamp S.A.) tratará los datos personales proporcionados por los usuarios de este sitio exclusivamente con la finalidad y modalidad detallada en esta Política de Privacidad, y de acuerdo con la normativa de la República Oriental del Uruguay en materia de Protección de Datos Personales, en particular la Ley N° 18.331 y los Decretos N° 664/008 de 22-12-2008 y 414/009 de 31-8-2009.

1. Uso de Datos Personales

Cummotors (Alcamp S.A.) se compromete a utilizar los datos personales que reciba exclusivamente para los fines específicos para los cuales el usuario los proporciona, sin cederlos a terceros.

Sin perjuicio de ello, nos reservamos la posibilidad de tratar los datos personales de los usuarios para utilizarlos en otros servicios de la empresa o de nuestros socios de negocios, siempre en el marco de la legislación vigente y garantizando la confidencialidad de los mismos.

2. Almacenamiento de Datos

Los datos personales podrán alojarse en los servidores que posee la empresa en Uruguay o en otros países que cuenten con un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa aplicable.

3. Alcance de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se limita a la utilización que el usuario haga directamente ingresando a nuestro sitio web www.cummotorsuy.adhoc.ar. No garantizamos el mismo nivel de protección en caso de que se acceda mediante el redireccionamiento desde otros sitios.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que se proporcionen se archivarán en una base de datos y se utilizarán para:

• Obtener información estadística.
• Realizar controles internos de la empresa.
• Comunicarnos con los usuarios para brindar información relevante sobre nuestros productos y servicios.

5. Modificaciones a la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad detalla las prácticas vigentes de la empresa en relación con los productos que comercializa y los servicios que presta. Por ello, puede ser modificada en cualquier momento y a sola voluntad de Cummotors (Alcamp S.A.) si así lo decide. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación.

6. Medidas de Seguridad

Cummotors (Alcamp S.A.) ha implementado todas las medidas de seguridad necesarias para evitar que terceros no autorizados accedan a los datos personales. Estas medidas incluyen:

• Seguridad Física: protección de las instalaciones donde se almacenan los datos.
• Control de Acceso: acceso restringido solo a empleados o subcontratistas que necesiten acceder a los datos por razones laborales.
• Confidencialidad: dichos empleados y subcontratistas están sujetos a cláusulas de confidencialidad y obligaciones de secreto profesional, conforme al Artículo 302 del Código Penal.

Nos esforzamos al máximo para proteger los datos personales que los usuarios proporcionan a través de nuestro sitio web.

7. Divulgación de Información

En cumplimiento de obligaciones contractuales asumidas con terceros o en caso de existir una orden judicial al respecto, Cummotors (Alcamp S.A.) podrá revelar algunos de los datos que tenga en su poder, siempre en conformidad con la legislación vigente.

8. Derechos de los Usuarios

El responsable de los datos obtenidos es Cummotors (Alcamp S.A.). Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, modificación o supresión de sus datos personales dirigiéndose a:

• Correo Electrónico: administracion@cummotors.com.uy
• Teléfono: +598 2614 1522
• Dirección Postal: Ruta 101 Km 24.500, Canelones, Uruguay.

Asimismo, los usuarios pueden remitir, por los mismos medios, las quejas o sugerencias que entiendan oportunas.

9. Uso de Cookies

Cummotors (Alcamp S.A.) utiliza cookies propias para mejorar los servicios relacionados con sus preferencias, mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando en nuestro sitio, consideramos que acepta su uso.

• Configuración de Cookies: Usted puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies o impedir su instalación.
• Finalidad de las Cookies: las cookies se utilizan para facilitar la navegación, personalizar la información y analizar el uso del sitio web.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los medios antes mencionados. Estamos comprometidos a atender sus inquietudes y a brindarle la mejor experiencia posible en nuestro sitio web.

Fecha de Última Actualización: 04/02/2025

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Cummotors (Alcamp S.A.) (en adelante, "Cummotors"), así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos, productos y servicios. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones.

2. Definiciones

Para los efectos de este documento, se entenderá por:

• "Cummotors": Nombre comercial de Alcamp S.A., empresa responsable de la operación y contenidos del sitio web.
• "Términos y Condiciones": El presente documento que establece los derechos y responsabilidades de los usuarios del sitio web.
• "Usuario": Persona física o jurídica que utiliza el sitio web, asumiendo los derechos y responsabilidades que dicho uso implica.
• "Contraseña": Clave personal e intransferible creada por el usuario, que le permite acceder a su cuenta y realizar operaciones en el sitio web.

3. Aceptación y Uso del Sitio Web

3.1. Al utilizar el sitio web y/o al crear una cuenta de usuario, el usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

3.2. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestro sitio web y de realizar transacciones a través del mismo.

3.3. El sitio web está disponible para usuarios con capacidad legal suficiente para contratar. Al registrarse, el usuario declara que cumple con dicha capacidad. En caso contrario, no debe utilizar este sitio.

3.4. Cummotors se esfuerza por mantener el sitio web operativo las 24 horas del día, los siete días de la semana. Sin embargo, no puede garantizar un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

3.5. Cummotors se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso al sitio web, rechazar solicitudes de creación de cuentas o cancelar cuentas existentes, a su exclusivo criterio y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

4. Registro de Usuario

4.1. Para realizar compras en nuestro sitio web, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y completa.

4.2. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y asume todas las actividades realizadas desde su cuenta. Se compromete a notificar inmediatamente a Cummotors sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o violación de seguridad.

4.3. Los beneficios, promociones y ofertas especiales estarán disponibles exclusivamente para usuarios registrados que interactúen en nuestro sitio web.

5. Productos y Precios

5.1. Los precios y formas de pago de los productos serán los indicados durante el proceso de compra, según la opción elegida por el usuario. Los precios están expresados en la moneda que se indique para cada producto y pueden incluir impuestos aplicables.

5.2. Las imágenes y colores de los productos mostrados en el sitio web son referenciales y pueden variar según la configuración del dispositivo del usuario. Las medidas y descripciones son aproximadas.

5.3. La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso. Las ofertas y promociones en el sitio web pueden diferir de las disponibles en tiendas físicas.

5.4. Los plazos de entrega estimados serán comunicados al usuario durante el proceso de compra. Cummotors no será responsable por retrasos causados por eventos fuera de su control razonable.

5.5. Las promociones especiales vinculadas a medios de pago pueden reflejarse en el momento de la compra o posteriormente en el estado de cuenta del usuario, según las condiciones de la promoción.

6. Responsabilidad del Usuario

6.1. El uso del sitio web es responsabilidad exclusiva del usuario. Cummotors no será responsable por pérdidas de datos, daños indirectos, especiales o emergentes derivados del uso o incapacidad de uso del sitio web.

6.2. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada. Cummotors no será responsable por errores o inexactitudes en la información suministrada por el usuario.

6.3. Cummotors no garantiza que el sitio web cumpla con las expectativas del usuario ni que esté libre de errores o interrupciones.

6.4. El usuario exonera a Cummotors de toda responsabilidad civil, comercial, laboral, tributaria, penal, administrativa o de cualquier índole derivada del uso del sitio web o de la imposibilidad de utilizarlo, incluyendo daños directos o indirectos.

6.5. El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Cummotors de cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios legales, derivados del uso indebido del sitio web o del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

7. Uso Adecuado del Sitio Web

7.1. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus funcionalidades de manera responsable y únicamente para los fines establecidos.

7.2. Está prohibido el uso del sitio web para acciones ilegales, fraudulentas o que perjudiquen a Cummotors o a terceros.

7.3. El usuario no deberá intentar acceder a áreas restringidas del sitio web ni interferir con su funcionamiento, seguridad o contenido.

8. Proceso de Compra

8.1. Para realizar una compra, el usuario debe iniciar sesión en su cuenta utilizando su nombre de usuario y contraseña.

8.2. Los precios de los productos serán los vigentes al momento de la transacción y estarán sujetos a cambios sin previo aviso.

8.3. Antes de confirmar la compra, el usuario recibirá información detallada sobre el producto, precio total, impuestos aplicables y gastos de envío, si corresponde.

8.4. Cummotors se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar productos y precios en cualquier momento antes de que el usuario complete la compra.

8.5. Una vez confirmada y pagada la compra, Cummotors procesará el pedido y realizará el envío según los plazos establecidos.

9. Medios de Pago Aceptados

9.1. Los medios de pago aceptados incluyen:

• Mercado Pago
• Transferencia bancaria

9.2. Cummotors no almacenará datos de tarjetas de crédito o información de pago sensible. Las transacciones serán procesadas de forma segura a través de proveedores confiables.

10. Envíos y Entregas

10.1. Los productos serán enviados a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra.

10.2. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.

10.3. Cummotors no será responsable por retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, eventos fortuitos o situaciones fuera de su control.

11. Devoluciones y Cambios

11.1. El usuario tiene derecho a solicitar devoluciones o cambios de productos, conforme a las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.

11.2. Para gestionar una devolución o cambio, el usuario debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo establecido.

12. Propiedad Intelectual

12.1. Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, software y materiales multimedia, son propiedad de Cummotors o de terceros que han autorizado su uso.

12.2. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación de dichos contenidos sin autorización expresa de Cummotors.

12.3. El uso no autorizado de materiales protegidos por derechos de autor o propiedad intelectual puede resultar en sanciones legales.

13. Protección de Datos y Privacidad

13.1. El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

13.2. Al utilizar el sitio web, el usuario acepta que Cummotors recopile y utilice sus datos personales según lo establecido en dicha política.

14. Comunicaciones

14.1. Cummotors podrá comunicarse con el usuario a través de los datos de contacto proporcionados, para enviar información relacionada con sus compras, promociones y actualizaciones.

14.2. El usuario puede optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones proporcionadas en dichos mensajes.

15. Modificaciones a los Términos y Condiciones

15.1. Cummotors se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.

15.2. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones. El uso continuo del sitio web implica la aceptación de las modificaciones realizadas.

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

16.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.

16.2. Cualquier disputa o controversia derivada del uso del sitio web o de la interpretación de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Uruguay.

Fecha de Última Actualización: 04/02/2025

Envíos

1. Método de Envío

Los envíos serán realizados a través de DAC (www.dac.com.uy). 

2. Horario de Envío

1. • Los pedidos confirmados dentro del horario de atención (lunes a viernes, de 8:00 a 17:30) serán enviados el mismo día.
   • Los pedidos confirmados fuera del horario de atención serán enviados el siguiente día hábil.

Devoluciones

1. Condiciones para Devoluciones y Cambios

Para ejercer la garantía y/o cambio del producto adquirido en Cummotors (Alcamp S.A.) es necesario cumplir con las siguientes condiciones:

1. • El producto y todo el empaque deben estar en las mismas condiciones en las que fueron entregados inicialmente.
   • No se aceptarán devoluciones de productos con el sello del fabricante dañado o el empaque original destruido total o parcialmente.

2. Plazo Legal para Devoluciones

Los usuarios disponen de 5 días hábiles desde la compra para devolver el producto o cambiarlo por otro, siempre y cuando cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente.

3. Derecho de la Empresa

Cummotors (Alcamp S.A.) se reserva el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple con las condiciones especificadas. Además, la empresa podrá verificar el correcto funcionamiento del producto antes de aceptar la devolución.

4. Documentación Necesaria

Para ejercer la garantía y/o devolución, el usuario debe presentar siempre Factura de compra.

5. Contacto para Devoluciones

Para gestionar devoluciones, el usuario debe contactar a repuestoscummins@cummotors.com.uy o al +598 98 627 897.

Garantía para Partes Nuevas de Motores Cummins

1. Cobertura de Garantía:

• Esta garantía aplica a las partes nuevas vendidas por Cummins, utilizadas en motores de menos de 10L, compradas a partir del 1 de octubre de 2018.
• Es válida en cualquier parte del mundo donde Cummins ofrezca servicio autorizado a través de sus distribuidores.
• Además, cubre motores de arranque y alternadores vendidos para uso en motores que no sean Cummins.

2. Términos de Cobertura:

• La garantía cubre cualquier falla de las partes bajo uso y servicio normal que resulte de defectos en material o mano de obra.
• La duración de la cobertura es de un año, 100,000 millas, 3,600 horas de operación, o el intervalo de mantenimiento especificado, lo que ocurra primero.
• La cobertura continúa para todos los propietarios subsecuentes durante el período de garantía.

3. Responsabilidades de Cummins:

• Cummins pagará por todas las partes y mano de obra necesarias para reparar el daño resultante de una falla garantizada.
• Cubrirá los costos del aceite lubricante, anticongelante, elementos de filtro, bandas, mangueras y otros artículos no reutilizables debido a la falla garantizada.
• Pagará costos razonables de mano de obra para desmontaje y reinstalación del motor cuando sea necesario para reparar una falla.
• Para motores no automotrices, Cummins cubrirá los costos razonables de viaje de los mecánicos, incluyendo alimentos, millaje y hospedaje cuando la reparación se efectúe en el sitio de la falla.

4. Responsabilidades del Propietario:

• Al instalar las partes, el propietario debe mantener un registro escrito con la fecha de instalación, número de serie del motor, millas u horas de operación, partes instaladas y su localización en el motor.
• El propietario es responsable de la operación y mantenimiento del motor conforme a los manuales de Cummins.
• Debe notificar cualquier falla y poner el producto a disposición para su diagnóstico y reparación antes de que expire la garantía.
• El propietario debe presentar el producto en el centro de reparación para aplicaciones automotrices y en carretera.
• Asumir los costos de artículos de mantenimiento durante las reparaciones de garantía, a menos que no sean reutilizables debido a una falla.
• Responsable de gastos de comunicación, alimentos, alojamiento y costos similares incurridos como resultado de una falla.

5. Limitaciones:

• Cummins no se responsabiliza por fallas causadas por abuso, negligencia, uso inadecuado, modificaciones no autorizadas o prácticas inapropiadas de operación.
• No cubre fallas causadas por combustible incorrecto, agua, suciedad u otros contaminantes.
• Partes no suministradas por Cummins que lleven el nombre de otra compañía no están cubiertas, excepto las bombas de combustible.
• Antes de considerar una reclamación por consumo excesivo de aceite, el propietario debe proporcionar documentación que demuestre que el consumo excede los estándares de Cummins.
• Partes nuevas o Cummins ReCon® utilizadas para reparar una falla asumirán la identidad de la parte reemplazada y estarán cubiertas por el período restante de garantía.
• Cummins no es responsable por el desgaste normal de las partes ni por daños incidentales o consecuentes.

1.Ingreso

• Arriba a la derecha vas a encontrar “Iniciar sesión” o “Registrarse”.

2. Registro / inicio de sesión

• Si ya tenés cuenta, ingresás con usuario y contraseña.
• Si no, te registrás con:
• Nombre y apellido
• Email
• Teléfono
• Dirección de entrega
• (Si sos empresa) RUT y razón social para facturación

3. Búsqueda de productos

• Podés buscar de tres formas:
• • Número de parte (ej.: 3101873, LF9009)
  • Modelo de motor (ej.: ISX, QSB, QSK)
  • Modelo de vehículo (ej.: camión, bus, maquinaria específica)
• Además, la tienda organiza los repuestos en secciones del motor (lubricación, refrigeración, filtración, etc.), lo que simplifica la navegación.

4. Selección

• En la ficha del producto vas a ver:
• • Foto y descripción
  • Código de parte
  • Precio
  • Disponibilidad en stock
• Hacés clic en “Agregar al carrito”.

5. Carrito

• Revisás cantidades y totales.
• Podés seguir comprando o ir a “Finalizar compra”.

6. Datos de entrega

• Elegís entre:
• Envío a domicilio (principalmente vía DAC, con entregas en el día a todo el país).
• Retiro en sucursal (Ruta 101 km 24.500, Parque Logístico San Juan, Canelones).

7. Pago

• Métodos disponibles:
• • Tarjeta de crédito/débito a través de MercadoPago (Visa, MasterCard, OCA, etc.).
  • Transferencia bancaria.
  • Pago en sucursal (si seleccionás retiro).
• Confirmás el pedido y completás el pago en la pasarela de MercadoPago o el método elegido.

8. Confirmación

• Te llega un correo electrónico con el número de pedido.
• Luego recibirás la factura electrónica (e‑Factura o e‑Ticket según corresponda).
• Si es con envío, te mandan el número de seguimiento de DAC.